嬰兒用品是一個(gè)屬于引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè),它對(duì)營(yíng)業(yè)員的要求比較高,營(yíng)業(yè)員要有足夠的懂行,不僅懂產(chǎn)品知識(shí),還要懂育嬰知識(shí),業(yè)界有一句話(huà):一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員就是一個(gè)合格的育嬰師!那么,我們?nèi)绾螢槲覀兊?STRONG>
嬰童用品店招到合適的員工哪?
要求員工:
一是悟性要好,產(chǎn)品知識(shí)能自己消化,并且能觸類(lèi)旁通。
二是親和力要強(qiáng),她需要經(jīng)常和客戶(hù)聊,親和力不好的營(yíng)業(yè)員,就算你懂得比較多,但客戶(hù)不一定喜歡聽(tīng)。
三是成熟穩(wěn)重一點(diǎn),假如是一個(gè)已經(jīng)當(dāng)媽媽的營(yíng)業(yè)員,她能夠比較有說(shuō)服力,可以以過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)給客戶(hù)推薦!但必須是年輕媽媽?zhuān)挲g相差太大就無(wú)法產(chǎn)生共鳴。
四、營(yíng)業(yè)面積超出50平米的店面可以考慮招收一個(gè)男性營(yíng)業(yè)員,一是男性營(yíng)業(yè)員更容易讓客戶(hù)產(chǎn)生安全感;二是男性營(yíng)業(yè)員和客戶(hù)溝通的角度不一樣;三是有些
童車(chē)床之類(lèi)的大件需要男性營(yíng)業(yè)來(lái)的操作。
問(wèn)題是,悟性又好,親和力又強(qiáng),又聰明的營(yíng)業(yè)員現(xiàn)實(shí)中是很少的,假如我們退而求其次的,我們就招一個(gè)親和力好一點(diǎn)的。
還有就是招員工的原則是:不培養(yǎng)原則。我們要找那種直接就能上手的員工,千萬(wàn)別抱著招來(lái)慢慢培養(yǎng)的心理,因?yàn)檫@會(huì)浪費(fèi)掉很多客戶(hù)。