據國家統計局預測自2005年至2020年,中國將迎來第4次人口出生高峰。每年新增嬰兒數量在1600萬左右,若累計計算,0-6歲嬰幼兒數量將達到1億多,第五次嬰兒潮預計在2025年左右出現,受此影響,母嬰童行業(yè)也呈井噴之勢。目前我國已成為僅次于美國的母嬰童產品消費大國,母嬰童產業(yè)正在迅速發(fā)展。在未來,母嬰童經濟將以5年翻一番的速度增長,預計規(guī)?蛇_3萬億元。面對母嬰童市場巨大的潛能,越來越多的商家開始抓住商機,紛紛向嬰母童產業(yè)投來了橄欖枝。
據了解,孩子王早在今年7月就已經在杭州舉辦新聞發(fā)布會,宣布正式進駐浙江,同時高調宣布將在明年年底在杭州開設5家兒童主題mall,三年內占據浙江市場,開設15家兒童主題mall,實現10億元年銷售額的目標。9月19日,這支專業(yè)高效、激情飛揚的年輕團隊正式進駐杭州城西銀泰城。
孩子王杭州首店登陸城西銀泰城
杭州作為目前國內母嬰童行業(yè)發(fā)展比較超前的城市,擁有良好的經濟大環(huán)境基礎,同時杭州居民收入增長較快,人口自然增長率3.95‰ ,獨生子女比重極高,孩子成了家庭消費的寵兒,對于孩子的養(yǎng)育消費,不僅僅是孩子的父母,包括他們的祖父母和外祖父母,都為他進行了相應的消費支出,出現了“六個錢包”的現象。目前,杭州人均GDP已超過1萬美元,在孩子成長花費方面舍得花錢的同時在花錢趨勢上也越來越重視嬰幼兒的素質教育。
杭州銀泰城店作為孩子王進攻江浙市場的首站,在將其獨特的貼心服務帶給杭州媽媽和孩子們的同時,也將其一站式購物及全新的“經營顧客關系”模式引入杭州,推動杭州母嬰童行業(yè)的快速發(fā)展。孩子王杭州地區(qū)負責人表示:孩子王趨向于滿足消費者的個性化需求。不同產業(yè)、不同業(yè)態(tài)、顧客體驗也不同,孩子王有信心與杭州地區(qū)的孩子和家庭通過各種體驗與互動產生情感依賴,建立品牌認同。
據了解,杭州銀泰城是一家集購物、餐飲、娛樂、休閑、旅游、商務配套、社區(qū)服務等多功能于一體的購物中心,是杭州目前的購物中心,同時銀泰城的停車位也是目前杭州最智能的停車庫,擁有2200個地下車位,滿足消費者各項需求。
孩子王杭州銀泰城店設立在銀泰城負一樓,營業(yè)面積近5000平方米,店內燈光溫暖、明亮;結構設計功能合理。全場采用合理的動線規(guī)劃設計,注重顧客購物體驗;合理化分割空間面積,化使用面積,同時貼心的為兒童、家長和孕婦安排了顧客休息區(qū)、情景休閑椅以及母嬰休息室,滿足他們特殊的差異化需求。
“潮流、時尚的衣柜” 、“美味的廚房”、“夢幻的客廳”以及“來了不想走的玩耍區(qū)”,這是孩子王設計團隊為大家傾心打造的4大主題館;在“潮流、時尚的衣柜”孩子王引進眾多知名品牌服裝,扮靚孕媽咪及孩子們的七彩生活;在“美味的廚房”孩子王精心準備了奶粉、營養(yǎng)保健品、寶寶輔食以及各類進口零食;同時孩子王還傾心打造了親子、游樂、成長平臺--“夢幻的客廳”,在這里親子活動天天上演,讓孩子們在游戲中結交小伙伴,是孩子們專屬的社交平臺;在“來了不想走的玩耍區(qū)”有孩子王游樂場—童樂園,同時還引進了芭比、費雪、冰河世紀以及變形金剛等一線品牌玩具,讓孩子們在盡情玩耍的同時挑選自己心儀的禮物。同時全場還以兒童的視角提煉卡通、時尚、前衛(wèi)的潮流元素點綴,增添購物樂趣。
專心、專注、專業(yè) 孩子王一站式購物全新體驗
目前,杭州母嬰童市場發(fā)展良莠不齊,難以尋覓到一家集購物、體驗、培訓、咨詢于一體的母嬰童連鎖零售商。而伴隨著孩子王銀泰城店的開業(yè),將徹底打破這一市場空白。
孩子王堅持大店原則,足夠大的空間實現了“滿足0-14歲嬰幼兒童及準媽媽一站式購物需要”的定位,同時也便于與早教機構、兒童攝影機構、培訓班、游樂場等的捆綁,增加對消費者的黏度,保障實體店能給予顧客滿意的體驗。孩子王開設的每一家實體店,所提供的各種母嬰童用品品類齊全,近30000 件的單品數量涵蓋了準媽媽和0-14歲孩子的衣、食、住、行、玩、教、樂等各種成長所需。產品種類齊全,購物環(huán)境舒適,服務周到細致,讓顧客輕松的一次性買齊所有母嬰童產品。
在孩子王門店,從小型游樂場到早教機構,從手工DIY到親子互動課堂,你會發(fā)現各種異業(yè)結合。孩子王策劃經營團隊經過市場調查與分析研究邀請了最適合母嬰童群體需求的異業(yè)合作機構入駐杭州孩子王門店,一改單調的購物模式,讓顧客在購物體驗的過程中,不僅可以身臨其境的感受他們帶來的活力與樂趣,更可以參與體驗,享受母子之歡。
孩子王有著自己獨特的經營理念,即“經營顧客關系”。孩子王通過“育兒顧問”﹑“歡樂時光”等活動和服務持續(xù)加強與會員的互動,增強與會員的情感交流,從而大大提升了會員的購買頻率,徐偉宏總經理表示這是孩子王在短時內取得如此成績的主要因素同時也是孩子王的核心競爭力。
孩子王在專注顧客體驗的同時更加注重商品品質管理,堅持嚴格把控商品引進、存儲與流通。為滿足顧客差異化的購買需求,孩子王在國外特別設立采購平臺,時時關注國外母嬰童商品的流行趨勢,將適合中國母嬰童群體的進口商品引入國內市場,并引進眾多國際知名的母嬰童品牌。同時孩子王還與眾多供應商成立品質承諾聯盟,承諾將健康、安全、優(yōu)質的產品帶給每一個中國寶寶。
孩子王至2015年底將在全國一、二線城市開出100家店
孩子王從09年發(fā)展至今,已積累數百萬會員,計劃年底超過200萬用戶。會員是孩子王的核心發(fā)展戰(zhàn)略資源,孩子王的每位員工更是將孩子王定位為一家經營顧客的公司,真正的從顧客角度出發(fā),通過多種形式不斷與顧客溝通、聯系,繼而建立牢固的顧客關系。
放眼全國,孩子王已深深扎根于蘇、皖、滬、渝、川、湘、鄂、魯8個省份,全國已擁有30家實體門店。提升了當地母嬰童品質生活,沖破了當地母嬰童行業(yè)的瓶頸,帶動了整個行業(yè)的升級與創(chuàng)新,年底前將累積進駐10個省份,門店預計超40家,員工總人數超過3000人,經營面積超過15萬平米,發(fā)展會員家庭200萬戶。將全面完成孩子王階段的發(fā)展布局,實現全國大連鎖!
至2015年底,孩子王將在全國一、二線城市開出100家店。要將“孩子王”打造成為中國母嬰童零售連鎖行業(yè)品牌,成為“中國孩子王”。